Общество

18
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

«Казахстан без насилия в семье»

В период с 18 мая по 8 июня на территории акмолинского региона проводится республиканская акция «Казахстан без насилия в семье», направленная на активизацию механизмов поддержки и защиты детей – свидетелей бытового насилия. Целью акции является формирование нулевой терпимости к семейно-бытовому насилию, защита прав женщин и детей и укрепление семейных ценностей. Особое внимание будет уделено своевременному выявлению семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также оказанию помощи пострадавшим от бытового насилия! Если Вам стали известны факты семейно-бытового насилия, не оставайтесь равнодушными! Сообщите по номеру «102»!
Подробнее
Проведена экологическая акция «Туған елдің тазалығы – елдің абыройы» в рамках программы «Таза Қазақстан»
13
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

Проведена экологическая акция «Туған елдің тазалығы – елдің абыройы» в рамках программы «Таза Қазақстан»

  Экологическая акция «Туған елдің тазалығы – елдің абыройы»: шаг к чистому будущему В селе Зеренда Зерендинского района Акмолинской области по улице Восточная в ходе масштабной экологической акции «Туған елдің тазалығы – елдің абыройы», организованной в рамках республиканской программы «Таза Қазақстан», было высажено более 100 саженцев деревьев. Также были проведены работы по очистке и побелке данной территории от мусора. Мероприятие проведено во исполнение поручений Главы государства, направленных на улучшение экологической ситуации и формирование экологической культуры общества. Акция объединила более 300 неравнодушных участников. В их числе - представители местных исполнительных органов, депутаты районного маслихата, сотрудники организаций образования, волонтёры и жители района.…
Подробнее
13
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

История с розовым пиджаком в Кокшетау завершилась компенсацией

  В городе Кокшетау урегулирован спор между местной жительницей и химчисткой: после вмешательства Департамента торговли и защиты прав потребителей МТИ Республики Казахстан по Акмолинской области (далее-Департамент) потребителю возвращено 50% стоимости изделия. Вопрос решен в досудебном порядке. Потребитель обратилась в департамент с жалобой на действия химчистки после оказания услуги. По ее словам, в химчистку были сданы три вещи, включая розовый пиджак стоимостью 120 000 тенге, на котором имелось незначительное пятно. При получении заказа заявительница обнаружила, что пиджак уменьшился примерно на три размера, что свидетельствует о ненадлежащем оказании услуги. После обнаружения недостатка потребитель обратилась за защитой своих прав в Департамент. В рамках…
Подробнее
13
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

Деньги за тур «зависли» в ОАЭ, пока не вмешался Департамент

  Жителю города Кокшетау удалось вернуть 5,4 млн тенге за несостоявшуюся туристическую поездку в Объединённые Арабские Эмираты только после обращения в Департамент торговли и защиты прав потребителей МТИ РК по Акмолинской области. Благодаря оказанной правовой помощи и вмешательству уполномоченного органа, денежные средства были возвращены в полном объеме. 23 февраля 2026 года между потребителем и туристическим агентством был заключён договор оферты на сумму 5 400 000 тенге на бронирование поездки в ОАЭ через туроператора. Клиенту были выданы туристические ваучеры, маршрутные квитанции электронных билетов и страховой полис на отдых в пятизвёздочном отеле. Позднее возникли обстоятельства, существенно повлиявшие на возможность исполнения договора. Потребитель…
Подробнее
13
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

Возврат планшета: отсутствие проверки и вскрытия товара продавцом стало ключевым условием для возврата

  Главным обстоятельством, дающим право на возврат, стало то, что продавец при продаже не вскрыл планшет и не проверил его работоспособность в присутствии покупателя. Житель города Кокшетау приобрёл планшет Samsung Galaxy Tab, однако уже дома обнаружил, что устройство не соответствует ожидаемому цвету. При этом товар не использовался и сохранил свой первоначальный вид. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, потребитель имеет право на возврат или обмен такого товара в течение 14 календарных дней. Покупка была совершена в одном из специализированных торговых домов города Кокшетау. Со слов потребителя, продавец не проверил работоспособность планшета в его присутствии и не произвёл вскрытие упаковки, что…
Подробнее
13
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

Суд встал на сторону потребителя: продавец обязан отвечать за качество товара

В городе Степногорск Акмолинской области рассмотрено гражданское дело о защите прав потребителя, связанное с покупкой ювелирного изделия через онлайн-платформу Kaspi.kz. Как установлено судом, в январе 2026 года жительница региона приобрела золотое кольцо весом 1,8 грамма стоимостью 96 300 тенге. Покупка была оформлена в кредит через Kaspi Bank. Однако после получения товара потребитель решила проверить его характеристики, в результате чего выяснилось, что фактический вес изделия составляет всего 1,1 грамма. Таким образом, недовес составил 0,7 грамма, что существенно повлияло на реальную стоимость товара. При обращении к продавцу с требованием возврата товара потребителю было отказано. Основанием отказа послужило отсутствие бирки на изделии. В…
Подробнее
13
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

Обещания из Instagram и реальность: жительнице Кокшетау вернули 30 000 тенге после вмешательства Департамента

  Жительнице города Кокшетау возвращены 30 000 тенге за косметологические услуги, приобретённые через социальную сеть Instagram. Вопрос был урегулирован в досудебном порядке при содействии Департамента по Акмолинской области, специалисты которого оказали помощь в составлении претензии. В Департамент обратилась потребитель с жалобой на несоответствие фактически оказанных процедур условиям, заявленным в рекламе в Instagram. По словам заявительницы, 4 марта 2026 года она приобрела через приложение «Каспий Рассрочка» абонемент на массажные процедуры стоимостью 30 000 тенге в одном из косметологических кабинетов города Кокшетау. Информация об услуге была размещена на странице исполнителя в Instagram, где рекламировался абонемент из 5 посещений, включающий комплекс до 40…
Подробнее
13
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

В Кокшетау восстановлены права потребителя и даны разъяснения по подарочным сертификата

В Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Акмолинской области поступило обращение гражданина по факту отказа в возврате денежных средств за приобретённый подарочный сертификат. По словам заявителя, после покупки сертификата продавцы неоднократно отказывали в его возврате, ссылаясь на различные причины, в том числе на невозможность возврата и отсутствие администратора для принятия решения. При повторном обращении покупателю также было сообщено об отсутствии денежных средств на счёте магазина для осуществления возврата. В результате принятых мер вопрос был урегулирован в досудебном порядке, и потребителю возвращены денежные средства в размере 30 000 тенге. В соответствии с Правилами внутренней…
Подробнее
12
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

Расторгнут договор купли-продажи автомобиля и возвращены деньги потребителю

  Специалисты Департамента по Акмолинской области в рамках своей компетенции оказали юридическую помощь гражданину, что позволило добиться расторжения договора купли-продажи автомобиля и возврата уплаченных денежных средств. В декабре 2025 года жителем города Кокшетау был приобретён новый автомобиль Jetour X70 PLUS стоимостью 13 590 000 тенге, при этом была внесена предоплата в размере 2 853 900 тенге. При передаче автомобиля в январе 2026 года были выявлены недостатки: • зазоры на дверях и капоте; • повреждение заднего бокового стекла. О дефектах было сразу сообщено продавцу, однако в установленный срок они устранены не были. Кроме того, покупателю не были предоставлены документы, подтверждающие условия…
Подробнее
12
Май
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

Продали как новый, оказался восстановленным: в Кокшетау покупателю вернули деньги за iPhone 16 Pro

  В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступило обращение по факту нарушения прав потребителя при покупке мобильного телефона. Как следует из обращения, в одном из магазинов города Кокшетау потребителю был реализован мобильный телефон марки Apple iPhone 16 Pro, заявленный продавцом как новый. При этом какая-либо информация о том, что устройство является восстановленным либо ранее находилось в ремонте, покупателю предоставлена не была. Позднее, при обращении в магазин с целью обмена устройства на другую модель с доплатой, потребителю сообщили, что приобретённый телефон является восстановленным. Таким образом, товар был реализован с недостоверной информацией, что вводит потребителя в заблуждение. Кроме…
Подробнее
Like Us
Follow Us
Subscribe Us
Follow Us
Follow Us
Follow Us