Казахстанцы подали десятки тысяч жалоб через чат-бот по благоустройству
В Казахстане продолжает работать Telegram-чат-бот @TazaQazBot, через который жители могут напрямую сообщать о проблемах с благоустройством и экологией. Сервис запустили в июне 2024 года в рамках акции «Таза Қазақстан». Чтобы оставить заявку, достаточно отправить фото, указать адрес и коротко описать проблему — обращение сразу поступает в работу. Одной из особенностей платформы стала прозрачность: пользователи могут отслеживать статус заявки, а после выполнения — получить фотоотчет и оценить результат. Все обращения делятся на 21 категорию — от вывоза мусора и уборки территорий до ремонта дорог, освещения, озеленения и очистки водоемов. Это помогает быстрее направлять заявки в нужные службы. По итогам 2025 года…
