Общество

04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

В Шортанды прошла экологическая акция «Таза мекен — таза сана»

В Шортандынском районе Акмолинской области в рамках республиканской экологической акции «Таза Қазақстан» состоялась общенациональная акция «Таза мекен - таза сана». В мероприятии приняли участие более 200 человек, внесших свой вклад в благоустройство и поддержание чистоты населенного пункта. Основная цель акции - повышение экологической культуры населения, формирование ответственного отношения к окружающей среде, а также вовлечение жителей в благоустройство родного края и сохранение его чистоты. 4 сентября в центральном парке поселка Шортанды состоялось открытие акции, в котором принял участие аким Шортандынского района Сагындык Шабаров. В рамках мероприятия также прошла церемония награждения активных участников трудового отряда «Жасыл ел». В экологической акции приняли участие…
Подробнее
После обращения в Департамент урегулирован спор по покупке холодильника , потребителю возвращена полная стоимость товара
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по покупке холодильника , потребителю возвращена полная стоимость товара

  Каждый день жители Кокшетау совершают покупки, пользуются услугами банков, магазинов, автосалонов, сервисных центров и различных организаций. Однако иногда качество товара или услуги не соответствует ожиданиям: техника выходит из строя, продавцы отказываются выполнять гарантийные обязательства, а потребитель остается один на один с проблемой. Именно в таких ситуациях важную роль играет система защиты прав потребителей. В Акмолинской области работа по защите интересов граждан становится все более заметной. Только за один из периодов работы специалисты помогли потребителям вернуть денежные средства на общую сумму 53 млн тенге. Эти цифры показывают: обращение за помощью действительно может привести к результату. Реальный пример: жительнице Кокшетау вернули…
Подробнее
После обращения в Департамент урегулирован спор по гарантийному обслуживанию стиральной машины , потребителю заменили товар на новую
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по гарантийному обслуживанию стиральной машины , потребителю заменили товар на новую

  14 июля 2026 года житель Акмолинской области приобрёл стиральную машину стоимостью 219 990 тенге. После первой стирки техника перестала включаться. Покупатель обратился в магазин с требованием заменить товар или вернуть уплаченные денежные средства, однако первоначально получил отказ. Для защиты своих прав потребитель обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей Акмолинской области. После проведения разъяснительной работы с продавцом спор был урегулирован в досудебном порядке: продавец заменил неисправную стиральную машину на новую, а права потребителя были полностью восстановлены. Если ваши права как потребителя нарушены, не откладывайте обращение. Сохраняйте кассовый чек, гарантийный талон и другие документы, подтверждающие покупку. Департамент торговли и…
Подробнее
После обращения в Департамент урегулирован спор по гарантийному обслуживанию смартфона , потребителю вернули полную стоимость товара
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по гарантийному обслуживанию смартфона , потребителю вернули полную стоимость товара

  Житель Акмолинской области приобрел смартфон стоимостью 420 000 тенге. Через несколько дней эксплуатации устройство начало самопроизвольно выключаться и перестало заряжаться. Покупатель обратился к продавцу с требованием вернуть денежные средства, однако получил отказ. После этого он направил обращение в Департамент торговли и защиты прав потребителей Акмолинской области. Специалисты Департамента разъяснили потребителю его права и оказали содействие в урегулировании спора в досудебном порядке. В результате продавец удовлетворил законные требования покупателя и вернул полную стоимость товара — 420 000 тенге. Этот случай показывает, что при нарушении прав потребителей не стоит оставлять проблему без внимания. Своевременное обращение в уполномоченный орган помогает защитить свои…
Подробнее
После обращения в Департамент урегулирован спор по кухонному гарнитуру, потребителю заменили некачественные элементы кухонного гарнитура без дополнительной оплаты
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по кухонному гарнитуру, потребителю заменили некачественные элементы кухонного гарнитура без дополнительной оплаты

  12 июня 2026 года гражданин приобрёл в мебельном магазине кухонный гарнитур стоимостью 480 000 тенге. После доставки и установки товара потребитель обнаружил недостатки: на фасадах были заметны повреждения, а отдельные элементы мебели не соответствовали заказанным размерам. Покупатель обратился к продавцу с требованием устранить выявленные недостатки. После обращения в Департамент торговли и защиты прав потребителей Акмолинской области гражданину была предоставлена консультация о порядке защиты своих прав. По результатам рассмотрения обращения продавец удовлетворил требования потребителя и 20 июня 2026 года заменил некачественные элементы кухонного гарнитура без дополнительной оплаты. Совет потребителям: при заказе товаров внимательно проверяйте условия договора, сохраняйте документы об оплате…
Подробнее
После обращения в Департамент урегулирован спор по отмененному бронированию отеля, потребителю вернули полную стоимость бронирования
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по отмененному бронированию отеля, потребителю вернули полную стоимость бронирования

  20 июля в Департамент торговли и защиты прав потребителей Акмолинской области обратилась жительница с жалобой на отказ отеля вернуть денежные средства за забронированный номер. По словам заявительницы, она заранее забронировала номер в гостинице и оплатила проживание в размере 25 000 тенге. Однако по личным обстоятельствам поездка не состоялась, и она была вынуждена отменить бронирование. Несмотря на обращение к администрации отеля, в возврате денежных средств ей было отказано. Для защиты своих прав потребитель обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Специалисты Департамента рассмотрели обращение, разъяснили сторонам требования законодательства и оказали содействие в урегулировании спора. В результате проведенной работы вопрос…
Подробнее
После обращения в Департамент урегулирован спор по возврату денежных средств за отмененный пробный экзамен, потребителю возвращена полная стоимость товара
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по возврату денежных средств за отмененный пробный экзамен, потребителю возвращена полная стоимость товара

  В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступило обращение гражданки по вопросу возврата денежных средств за оплаченный пробный экзамен по вождению. Как указала заявительница, ею была подана заявка на прохождение пробного экзамена по вождению с оплатой соответствующей услуги, 6111 тн. Впоследствии заявка была отменена по причине технического сбоя (неисправности автомобиля), однако уплаченные денежные средства ей возвращены не были. В связи с этим заявительница обратилась с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств, поскольку для повторной подачи заявки необходимо было произвести новую оплату. В ходе рассмотрения обращения Департаментом установлено, что денежные средства подлежат возврату. Заявительнице даны разъяснения…
Подробнее
После обращения в Департамент урегулирован спор по ремонту мобильного телефона, потребителю возвращена полная стоимость товара
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по ремонту мобильного телефона, потребителю возвращена полная стоимость товара

  Защита прав потребителей: спор по ремонту мобильного телефона урегулирован в досудебном порядке 4 июня 2026 года в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступило обращение от жителя города Кокшетау по вопросу нарушения его прав при оказании услуги ненадлежащего качества. Как сообщил заявитель, он обратился в один из сервисных центров города для ремонта мобильного телефона — замены дисплея. После выполнения работ ему была предоставлена гарантия на оказанную услугу. Однако спустя некоторое время после ремонта в устройстве вновь была выявлена неисправность. Потребитель обратился к исполнителю услуги с требованием устранить недостатки либо вернуть денежные средства, однако первоначально вопрос не…
Подробнее
04
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

После обращения в Департамент урегулирован спор по гарантийному обслуживанию водонагревателя, потребителю возвращена полная стоимость товара

В Акмолинской области урегулирован спор между потребителем и продавцом водонагревателя, связанный с вопросами гарантийного обслуживания товара. Как установлено, 22 июня 2025 года житель области приобрёл через интернет-площадку Ozon накопительный электрический водонагреватель Oasis VZ-80 стоимостью 256 476 (двести пятьдесят шесть тысяч четыреста семьдесят шесть) тенге. В процессе эксплуатации товара возникла неисправность. По словам потребителя, при подключении устройства к электросети происходило срабатывание автоматической защиты, что делало невозможным дальнейшее использование водонагревателя. После обращения к продавцу потребителю была предоставлена информация о сервисной организации. По результатам диагностики, оформленной актом технического состояния от 04 мая 2026 года, сервисным центром было указано, что случай не относится к…
Подробнее
В регионах Казахстана состоялась экологическая акция «Чистые берега» в рамках общенациональной инициативы «Таза Қазақстан»
01
Сен
By Акишева Дина Амангельдиновна
0 Comments
Общество

В регионах Казахстана состоялась экологическая акция «Чистые берега» в рамках общенациональной инициативы «Таза Қазақстан»

  ✅Основная цель акции — очистка прибрежных территорий и водоёмов, а также привлечение внимания населения к вопросам сохранения окружающей среды и формирования экологической культуры. ✅В мероприятиях приняли участие порядка 36 тыс. человек, в том числе представители государственных органов, студенты, волонтёры и неравнодушные жители регионов. ✅В рамках акции проведена масштабная уборка береговых линий рек и водоёмов. Участниками собрано и вывезено 1,5 тыс. тонн мусора, что позволило очистить значительные площади прибрежных территорий и предотвратить дальнейшее загрязнение водных объектов. 🔺По итогам акции: очищено 663 гектаров прибрежных территорий; 810,7 тонн бытовых отходов передано на переработку. ✅Акция «Чистые берега» является частью системной работы в рамках…
Подробнее
Like Us
Follow Us
Subscribe Us
Follow Us
Follow Us
Follow Us