Жителю Зеренды помогли вернуть деньги за неподходящий автотовар с маркетплейса
Житель села Зеренда Акмолинской области столкнулся с проблемой при покупке автомобильного аксессуара через популярный маркетплейс Wildberries. Мужчина заказал багажник на крышу автомобиля марки Haval, однако полученный товар не соответствовал заявленным характеристикам. Заказ был доставлен в конце января. При попытке установки выяснилось, что багажник оснащён иными креплениями и не подходит для данной модели автомобиля. Это сделало его эксплуатацию невозможной. Стоимость товара составила 35 300 тенге. Не сумев решить вопрос самостоятельно, покупатель обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области. Специалисты департамента оказали консультационную и правовую помощь: помогли грамотно оформить претензию, зафиксировать факт несоответствия товара заявленным параметрам, а…
