После обращения в Департамент урегулирован спор по гарантийному обслуживанию водонагревателя, потребителю возвращена полная стоимость товара
В Акмолинской области урегулирован спор между потребителем и продавцом водонагревателя, связанный с вопросами гарантийного обслуживания товара. Как установлено, 22 июня 2025 года житель области приобрёл через интернет-площадку Ozon накопительный электрический водонагреватель Oasis VZ-80 стоимостью 256 476 (двести пятьдесят шесть тысяч четыреста семьдесят шесть) тенге. В процессе эксплуатации товара возникла неисправность. По словам потребителя, при подключении устройства к электросети происходило срабатывание автоматической защиты, что делало невозможным дальнейшее использование водонагревателя. После обращения к продавцу потребителю была предоставлена информация о сервисной организации. По результатам диагностики, оформленной актом технического состояния от 04 мая 2026 года, сервисным центром было указано, что случай не относится к…
