Қоғам

Тұтынушының моральдық зиянды өтеу құқығы

Тұтынушының моральдық зиянды өтеу құқығы

Тауарлар немесе қызметтер сатып ала отырып, тұтынушы тиісті сапа мен құрметті қатынасты күтуге құқылы. Алайда іс жүзінде оның құқықтары бұзылатын жағдайлар кездеседі: мысалы, сапасыз тауарды сату, ақшаны қайтарудан бас тарту немесе жалған ақпарат беру. Мұндай жағдайларда азамат тек материалдық шығынды ғана емес, сондай-ақ моральдық зиянды өтеуге де құқылы. Моральдық зиян дегеніміз не? Моральдық зиян – бұл адамның заңды құқықтарының бұзылуы салдарынан туындайтын тәндік және рухани азаптар. Бұған стресс, көңіл күйдің бұзылуы, уақыттың зая кетуі, қадір-қасиеттің тапталуы және басқа да жағымсыз салдарлар жатады. Моральдық зиянды өтеу қалай реттеледі? Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 21-бабында моральдық зиянды өтеу: • сот…
Подробнее
Тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу тәртібі

Тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу тәртібі

Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 42-8-бабына сәйкес, тұтынушы сатушыға (өндірушіге, орындаушыға) дауды сотқа дейін реттеу тәртібімен қарауға ұсынуға құқылы. Бұл тетік дауларды тиімді шешуге, уақыт пен қаражатты үнемдеуге, сондай-ақ тұтынушы мен кәсіпкер арасындағы өзара сенімді қарым-қатынасты нығайтуға бағытталған. 1. Тұтынушының сотқа дейін реттеу құқығы Тұтынушы келесі субъектілердің қатысуымен дауды шешуді ұсынуға құқылы: • төрелік (арбитраж); • медиатор; • тұтынушылар бірлестігі; • қауымдастықтар (одақтар) немесе өзін-өзі реттейтін ұйымдар, олардың мүшесі болып табылатын сатушы (өндіруші, орындаушы). Сатушы (өндіруші, орындаушы) туралы ақпарат Заңның 33-2-бабына сәйкес орналастырылуы тиіс. Егер тараптар келіссе, тұтынушылық дауды сотқа дейін қарауға беру туралы жазбаша келісім жасалады. 2.…
Подробнее
Тұтынушылардың өтініштерін қарау тәртібі: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабы

Тұтынушылардың өтініштерін қарау тәртібі: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабы

Азаматтардың құқықтарын қорғаудың маңызды тетіктерінің бірі – олардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттік органдарға жүгіну құқығы болып табылады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабына сәйкес, мұндай өтініштерді қарау тәртібі нақты реттелген және бұл мемлекеттік органдардың әрекеттерінің айқындығы мен тиімділігін қамтамасыз етеді. 1. Мемлекеттік органдардың өкілеттіктері Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік органдардың келесі өкілеттіктері бар: • тұтынушыдан өтінішті қарау үшін қажетті қосымша құжаттар мен мәліметтерді сұратуға; • тұтынушының талабы бағытталған сатушыдан (дайындаушыдан, орындаушыдан) түсіндірмелер мен дәлелдемелерді талап етуге; • өтінішті объективті қарау үшін қажет болған жағдайда басқа мемлекеттік органдар мен ұйымдардан ақпарат алуға құқылы. Осылайша, заңнама…
Подробнее
Жақсы ауданында оқушылар мен тұрғындарды экологиялық бастамаларға біріктіру жұмыстары жүргізілуде

Жақсы ауданында оқушылар мен тұрғындарды экологиялық бастамаларға біріктіру жұмыстары жүргізілуде

Жақсы ауданында 14–18 жас аралығындағы оқушыларды біріктірген «EcoProjectFest» экологиялық бастамалар байқауы өтті. Қатысушылар қоршаған ортаны жақсартуға және экологиялық әдеттерді қалыптастыруға бағытталған жобаларын ұсынды. Іс-шараға ауданның әртүрлі мектептерінен келген сегіз команда қатысты. Олар қалдықтарды азайту және тұрғындар арасында экологиялық мәдениетті қалыптастыру бағытындағы жобаларды қорғады. Байқау қорытындысы бойынша жеңімпаз болып Запорожье ауылынан келген ReArt командасы танылды. Екінші орынды Ишимское ауылынан «Таза болашақ», үшінші орынды «Ишимские эколята» командасы иеленді. Жеңімпаздар мен жүлдегерлерге экологиялық бастамалардың дамуына қосқан үлесін атап өтетін естелік сыйлықтар табыс етілді. «Жастардың мұндай жобаларға белсенді қатысуы өте маңызды. Бұл олардың табиғатқа деген жауапкершілігін қалыптастырып, ауданды таза ұстауға деген ықыласын арттырады», –…
Подробнее
Облыс прокуратурасы «Заң және Тәртіп» тұжырымдамасын іске асыру аясында «Бұзушылықтарға – Жоқ! Заңға – Иә!» акциясын ұйымдастырды

Облыс прокуратурасы «Заң және Тәртіп» тұжырымдамасын іске асыру аясында «Бұзушылықтарға – Жоқ! Заңға – Иә!» акциясын ұйымдастырды

Негізгі назар қоғамдық тәртіптің сақталуына және құқық бұзушылықтардың алдын алуға бағытталды. Іс-шараға құқық қорғау органдарының, соның ішінде арнайы бөлімшелердің 300-ден астам қызметкері тартылды. Рейдтік іс-шаралар барысында алкоголь өнімдерін заңсыз сату фактілерін анықтау, қоғамдық орындарда жасалған бұзақылық әрекеттердің жолын кесу және жүргізушілерге профилактикалық бақылау жұмыстары жүргізілді. Барлығы 150-ден астам әкімшілік құқық бұзушылық фактілері анықталды, олардың қатарында көлік құралын мас күйінде басқару, қоғамдық орындарда тиісу, тыныштықты бұзу, кәмелетке толмағандардың түнгі уақытта тұрғынжайдан тыс жүруі және басқа да құқық бұзушылықтар бар. Жұмыс жалғасуда. Ақмола облысының прокуратурасы
Подробнее
Ақмола облысында «Халық заңгері» акциясы өтті

Ақмола облысында «Халық заңгері» акциясы өтті

Ақмола облысының барлық аудан-қалаларында «Халық заңгері» республикалық акциясы өтті. Азаматтарды қабылдау алаңдары тұрғындарға ыңғайлы және қолжетімді орындарда ұйымдастырылды. Тұрғындарға прокурорлар, адвокаттар, нотариустар мен мемлекеттік органдардың өкілдері тегін құқықтық кеңес берді. Бірнеше сағаттың ішінде мамандар ондаған өтініш қабылдады. Келушілердің басым бөлігі еңбек, жер, тұрғын үй және өзге де әлеуметтік мәселелер бойынша жүгінді. Акцияның форматы құқықтық көмектің халыққа жақын әрі түсінікті бола алатынын көрсетті. – Бұл акцияның басты мақсаты – халықтың құқықтық сауаттылығын арттыру және өзекті, проблемалық мәселелер бойынша құқықтық кеңес пен көмек көрсету. Біз мұнда құқық қорғау органдарының қызметкерлерін ғана емес, жергілікті атқарушы органдардың өкілдерін, адвокаттар мен нотариустарды да жинадық. Азаматтар…
Подробнее
«Халық заңгері»: 31 қазанда қазақстандықтар тегін құқықтық кеңес ала алады

«Халық заңгері»: 31 қазанда қазақстандықтар тегін құқықтық кеңес ала алады

«Халық заңгері» акциясының ұйымдастырушылары: Қазақстан Республикасының Бас прокуратурасы, Әділет министрлігі, мемлекеттік органдар, Zakon.kz интернет-басылымы, PRG ақпараттық жүйесі, Prosud.kz интернет-басылымы, сондай-ақ еліміздің үздік заңгерлері мен адвокаттары., сурет - Zakon.kz жаңалық 27.10.2025 13:01Сурет: Zakon.kz 2025 жылдың 31 қазанында еліміздің барлық қалаларында және ірі елді мекендерінде "Халық заңгері" атты республикалық акция өтеді. Бұл күні кез келген азамат мамандардан кәсіби және тегін құқықтық кеңес ала алады, деп хабарлайды Zakon.kz. Азаматтардың сұрақтарына танымал адвокаттар, заң кеңесшілері, нотариустар, прокурорлар, полицейлер, сот орындаушылары, мемлекеттік органдардың басшылары және басқа да сарапшылар жауап береді. Өз мәселесінің шешілу ықтималдығын арттыру үшін ұйымдастырушылар азаматтарға өз ісіне қатысты құжаттарды өзімен бірге алып…
Подробнее

Нартай Сәрсенғалиев: Пранк жасаймын деп қоғамдық тәртіпті бұзатындар көбейіп кетті

«AMANAT» партиясы Фракциясының мүшесі Нартай Сәрсенғалиевтің Ішкі істер министрі Ержан Сәденовке, Мәдениет және ақпарат министрі Аида Балаеваға әлеуметтік желілерде қауіпті пранктердің кеңінен таралуы туралы жолдаған депутаттық сауалы: "Бүгінгі депутаттық сауалым «Ойын түбі — от, тұман түбі — жұт» дегенді санасына сіңірмеген селтеңбайлар туралы. Қазір қоғамда пранкпен парақшасындағы лүпілдің санын арттырғанмен парасат биігінен омақаса құлағандар қаптап кетті. Адамды қорқытуды, қоғамдық орында ақымақтық жасауды қызық көріп әзілдің шекарасынан шығып кеткен әркімдер әлеуметтік желіде әлек салуды доғармай тұр. Нақты мысал айтайын: 1. Астана қаласында блогер достарымен бірге лифттің ішіне «жалған мәйітті» кіргізіп, кейін жарықты өшіреді. Сол сәтте мәйіт кейпіндегі адам қозғала бастайды. Жеделсатының…
Подробнее
Елде «Republic Day» акциясы басталды: Республика күніне орай мыңдаған тауарға жеңілдіктер

Елде «Republic Day» акциясы басталды: Республика күніне орай мыңдаған тауарға жеңілдіктер

Республика күні қарсаңында Сауда және интеграция министрлігі жергілікті атқарушы органдармен бірлесіп, ішкі нарықты қолдауға және халық үшін тауарлардың қолжетімділігін арттыруға бағытталған кең ауқымды «Republic Day» акциясын іске қосты. 24–27 қазан аралығында еліміздің барлық өңірінде ірі жеңілдіктер ұйымдастырылып, қазақстандықтар тұрмыстық және басқа да кең сұранысқа ие тауарларды 10%-дан 70%-ға дейінгі жеңілдікпен сатып ала алады. Акцияға елде 220-дан астам сауда-ойын-сауық орталықтары, сауда үйлері, супермаркеттер, ірі дүкен желілері мен онлайн-маркетплейстер сияқты сауда нысаны қатысуда. Астанада акцияға MEGA Silk Way, «Хан Шатыр», «Abu Dhabi Plaza», «Сарыарқа», «Koktal» сауда орталықтары, «Сауран» сауда үйі және Magnum, Small, АНВАР супермаркеттері қатысуда. Алматыда жеңілдіктерді «Forum», «Mega Alma-Ata», «Mega…
Подробнее
«Таза өңір – жарқын болашақ»: ақмолалық жастар экологиялық бастаманы қолдады

«Таза өңір – жарқын болашақ»: ақмолалық жастар экологиялық бастаманы қолдады

  Ақмола облысының Шортанды ауданында «Таза Қазақстан» ұлттық жобасы аясында «Таза өңір – жарқын болашақ» ұранымен экологиялық дөңгелек үстел өтті. Шараның басты мақсаты – жастардың экологиялық мәдениетін арттыру және оларды табиғатты қорғауға тарту болды. Кездесуге мектеп оқушылары, колледж студенттері, еріктілер, экология саласының мамандары мен жергілікті атқарушы органдардың өкілдері қатысты. Қатысушылар табиғатты қорғау бағытындағы өзекті мәселелер мен жастардың практикалық экологиялық бастамаларға қатысу жолдарын талқылады. Шортанды ауданының әкімі Сағындық Шабаров атап өтті: «Таза табиғат – ел болашағының кепілі. Бүгінгі жастардың белсенділігі мен экологиялық жауапкершілігі – өңірдің ертеңгі келбетін айқындайтын басты фактор. Жас ұрпақ табиғатқа жанашыр көзқараспен қарағанда ғана өңіріміз жасыл әрі гүлденген…
Подробнее