Қала тұрғыны Департаментке онлайн-алаңарқылы авиабилетті сатып алу кезіндеТұтынушының құқықтарын бұзғаны туралы шағыммен жүгінді
Қазақстан Республикасы Сауда және интеграцияминистрлігінің Ақмола облысы бойынша сауда жәнетұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне(бұдан әрі — Департамент) Көкшетау қаласыныңтұрғыны Германияға авиабилетті сатып алу шарттарының бұзылуына байланысты оның тұтынушыретіндегі құқықтарын қорғау туралы өтініш жасады.Әйел Германияға рейске билетті онлайн-сайттардың біріарқылы сатып алды. Билет құны 319 398 теңгені құрады. Билетті сатып алғаннан кейін, әйел сату кезіндеберілген ақпарат саяхат шарттарын толық түсіну үшінжеткіліксіз екенін анықтады. Ұқсас билеттерді талдаубарысында ол оның ұшу уақыты нормадан едәуіржоғары екенін анықтады. Ол Германияға бірінші ретұшпағандықтан, оған бүкіл жол қанша уақытқасозылатынын түсіну маңызды болды. Онлайн-алаңныңменеджерімен хат алмасу барысында рейс Алматыдатехникалық аялдама жасайтыны белгілі болды, алайдабұл ақпарат электрондық билетте болмаған, бұл шағымүшін…
