Газет

Тауарлар немесе қызметтер сатып ала отырып, тұтынушы тиісті сапа мен құрметті қатынасты күтуге құқылы. Алайда іс жүзінде оның құқықтары бұзылатын жағдайлар кездеседі: мысалы, сапасыз тауарды сату, ақшаны қайтарудан бас тарту немесе жалған ақпарат беру. Мұндай жағдайларда азамат тек материалдық шығынды ғана емес, сондай-ақ моральдық зиянды өтеуге де құқылы. Моральдық зиян дегеніміз не? Моральдық зиян – бұл адамның заңды құқықтарының бұзылуы салдарынан туындайтын тәндік және рухани азаптар. Бұған стресс, көңіл күйдің бұзылуы, уақыттың зая кетуі, қадір-қасиеттің тапталуы және басқа да жағымсыз салдарлар жатады. Моральдық зиянды өтеу қалай реттеледі? Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 21-бабында моральдық зиянды өтеу: • сот…

Приобретая товары или услуги, потребитель вправе ожидать надлежащее качество и уважительное отношение. Однако на практике случаются ситуации, когда его права нарушаются: например, при продаже некачественного товара, отказе возвратить деньги или предоставлении недостоверной информации. В таких случаях гражданин имеет право не только на возмещение материального ущерба, но и на компенсацию морального вреда. Что такое моральный вред? Моральный вред выражается в физических и нравственных страданиях, которые испытывает человек в результате нарушения его законных прав. Это может быть стресс, испорченное настроение, потеря времени, унижение достоинства и другие негативные последствия. Как регулируется возмещение морального вреда? В статье 21 Закона Республики Казахстан «О защите прав…

В Акмолинской области проводится комплексная работа по реализации принципа «Закон и порядок», инициированного Президентом страны. Старший прокурор управления Айым Алтай рассказала о ходе выполнения этой инициативы в регионе. По ее словам, общий уровень преступности в области снизился на 1,2%, что стало результатом слаженной работы правоохранительных органов. Вместе с тем остаются проблемные направления, требующие постоянного внимания. Особое внимание уделяется предупреждению правонарушений среди молодежи. «Сегодняшняя молодежь - это зеркало завтрашнего общества. В области создана организация «Жас Ұрпақ», которую выбрали более трех тысяч школьников. Еще около десяти тысяч детей готовы присоединиться»,- отметила прокурор. Для борьбы с причинами преступности областная прокуратура усиливает профилактические механизмы…

Заң мен тәртіп: қоғам қауіпсіздігіне бағытталған бастамалар Ақмола облысында Президент бастамасымен енгізілген «Заң және тәртіп» қағидатын жүзеге асыру бағытында кешенді жұмыстар жүргізіліп жатыр. Басқарманың аға прокуроры Айым Алтай бұл бастаманың өңіріміздегі орындалу барысына тоқталды. Өңірде жалпы қылмыс деңгейі төмендегенімен, бірқатар проблемалық бағыттар әлі де бар. Прокурордың айтуынша, облыстағы қылмыстық ахуал 1,2 пайызға төмендеген, бұл құқық қорғау органдарының бірлескен жұмысының нәтижесі. Жастар арасындағы құқықбұзушылықтың алдын алу – басым бағыттардың бірі. «Бүгінгі жастар – ертеңгі қоғамның айнасы. Сол себепті бұл топпен жұмысқа ерекше көңіл бөлудеміз. Облыста «Жас Ұрпақ» ұйымы құрылып, оны үш мыңнан астам оқушы таңдады. Тағы он мыңға жуық бала қосылуға…

Международный вокальный конкурс Silk Way Star, созданный ТРК Президента РК совместно с китайской медиакорпорацией CMG, превращается в один из самых узнаваемых экспортируемых медиапродуктов страны. Формат разработан полностью в Казахстане, а значит, права, франшиза и потенциал монетизации принадлежат отечественной индустрии, открывая для нее новые горизонты. В 2025 году победителем проекта стала участница из Монголии Мишель Джозеф. Ее победа еще раз подчеркнула международный статус конкурса и его открытость талантам со всего региона. Цифры подтверждают растущее признание Silk Way Star. Охват аудитории в социальных сетях составил 43 страны, более 143 млн пользователей и свыше 300 млн просмотров. Для Казахстана это конкретные перспективы: продажа…

Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 42-8-бабына сәйкес, тұтынушы сатушыға (өндірушіге, орындаушыға) дауды сотқа дейін реттеу тәртібімен қарауға ұсынуға құқылы. Бұл тетік дауларды тиімді шешуге, уақыт пен қаражатты үнемдеуге, сондай-ақ тұтынушы мен кәсіпкер арасындағы өзара сенімді қарым-қатынасты нығайтуға бағытталған. 1. Тұтынушының сотқа дейін реттеу құқығы Тұтынушы келесі субъектілердің қатысуымен дауды шешуді ұсынуға құқылы: • төрелік (арбитраж); • медиатор; • тұтынушылар бірлестігі; • қауымдастықтар (одақтар) немесе өзін-өзі реттейтін ұйымдар, олардың мүшесі болып табылатын сатушы (өндіруші, орындаушы). Сатушы (өндіруші, орындаушы) туралы ақпарат Заңның 33-2-бабына сәйкес орналастырылуы тиіс. Егер тараптар келіссе, тұтынушылық дауды сотқа дейін қарауға беру туралы жазбаша келісім жасалады. 2.…

В соответствии со статьей 42-8 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право предложить продавцу (изготовителю, исполнителю) рассмотреть спор в досудебном порядке. Данный механизм направлен на эффективное разрешение споров, экономию времени и средств сторон, а также укрепление доверительных отношений между потребителями и предпринимателями. 1. Право потребителя на досудебное урегулирование Потребитель вправе предложить рассмотреть спор с участием следующих субъектов: • арбитража (третейского суда); • медиатора; • общественного объединения потребителей; • ассоциаций (союзов) или саморегулируемых организаций, членом которых является продавец (изготовитель, исполнитель). Информация о таких субъектах должна быть размещена продавцом (изготовителем, исполнителем) в соответствии со статьей 33-2 Закона. В случае…

Азаматтардың құқықтарын қорғаудың маңызды тетіктерінің бірі – олардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттік органдарға жүгіну құқығы болып табылады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабына сәйкес, мұндай өтініштерді қарау тәртібі нақты реттелген және бұл мемлекеттік органдардың әрекеттерінің айқындығы мен тиімділігін қамтамасыз етеді. 1. Мемлекеттік органдардың өкілеттіктері Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік органдардың келесі өкілеттіктері бар: • тұтынушыдан өтінішті қарау үшін қажетті қосымша құжаттар мен мәліметтерді сұратуға; • тұтынушының талабы бағытталған сатушыдан (дайындаушыдан, орындаушыдан) түсіндірмелер мен дәлелдемелерді талап етуге; • өтінішті объективті қарау үшін қажет болған жағдайда басқа мемлекеттік органдар мен ұйымдардан ақпарат алуға құқылы. Осылайша, заңнама…