Ақмола облысы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті 2024 жылдың 8 айдағы жұмысының нәтижелері туралы
Осы жылдың 8 айында Департамент атына 292 өтініш келіп түсті. Сенім телефонына 51 тұтынушы, жеке қабылдауға 42 тұтынушы жүгініп, олардың құқықтары түсіндіріліп, қорғалды. Өтініштердің ең көп түскені бөлшек сауда-56%, ТКШ-12%, электрондық сауда-7% және туристік қызметтер-4%. Азаматтардың шағымданатын негізгі мәселері: • Дүкендерде «Тұтынушы бұрышының» болмауы; • Сатушылардың 14 күнтізбелік күн ішінде тиісті және тиісті емес сападағы тауарды айырбастаудан немесе қайтарудан бас тартуы; • Белгіленген 10 күн мерзімде шағымға жазбаша жауап бермеу; • Тауардың, оның шығарылған жері, дайындаушы, тұтынушылық қасиеттері, кепілдік міндеттемелері және талап қою тәртібі туралы қажетті ақпаратты ұсынбауы. Ағымдағы кезеңде тұтынушыларға 30,0 млн теңге сомасына түрлі салалар бойынша ақшалай қаражатты…