Газет

Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 42-8-бабына сәйкес, тұтынушы сатушыға (өндірушіге, орындаушыға) дауды сотқа дейін реттеу тәртібімен қарауға ұсынуға құқылы. Бұл тетік дауларды тиімді шешуге, уақыт пен қаражатты үнемдеуге, сондай-ақ тұтынушы мен кәсіпкер арасындағы өзара сенімді қарым-қатынасты нығайтуға бағытталған. 1. Тұтынушының сотқа дейін реттеу құқығы Тұтынушы келесі субъектілердің қатысуымен дауды шешуді ұсынуға құқылы: • төрелік (арбитраж); • медиатор; • тұтынушылар бірлестігі; • қауымдастықтар (одақтар) немесе өзін-өзі реттейтін ұйымдар, олардың мүшесі болып табылатын сатушы (өндіруші, орындаушы). Сатушы (өндіруші, орындаушы) туралы ақпарат Заңның 33-2-бабына сәйкес орналастырылуы тиіс. Егер тараптар келіссе, тұтынушылық дауды сотқа дейін қарауға беру туралы жазбаша келісім жасалады. 2.…

В соответствии со статьей 42-8 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право предложить продавцу (изготовителю, исполнителю) рассмотреть спор в досудебном порядке. Данный механизм направлен на эффективное разрешение споров, экономию времени и средств сторон, а также укрепление доверительных отношений между потребителями и предпринимателями. 1. Право потребителя на досудебное урегулирование Потребитель вправе предложить рассмотреть спор с участием следующих субъектов: • арбитража (третейского суда); • медиатора; • общественного объединения потребителей; • ассоциаций (союзов) или саморегулируемых организаций, членом которых является продавец (изготовитель, исполнитель). Информация о таких субъектах должна быть размещена продавцом (изготовителем, исполнителем) в соответствии со статьей 33-2 Закона. В случае…

Азаматтардың құқықтарын қорғаудың маңызды тетіктерінің бірі – олардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттік органдарға жүгіну құқығы болып табылады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабына сәйкес, мұндай өтініштерді қарау тәртібі нақты реттелген және бұл мемлекеттік органдардың әрекеттерінің айқындығы мен тиімділігін қамтамасыз етеді. 1. Мемлекеттік органдардың өкілеттіктері Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік органдардың келесі өкілеттіктері бар: • тұтынушыдан өтінішті қарау үшін қажетті қосымша құжаттар мен мәліметтерді сұратуға; • тұтынушының талабы бағытталған сатушыдан (дайындаушыдан, орындаушыдан) түсіндірмелер мен дәлелдемелерді талап етуге; • өтінішті объективті қарау үшін қажет болған жағдайда басқа мемлекеттік органдар мен ұйымдардан ақпарат алуға құқылы. Осылайша, заңнама…

Одним из ключевых инструментов защиты прав граждан является право на обращение в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», порядок рассмотрения таких обращений четко регламентирован, что обеспечивает прозрачность и эффективность государственного реагирования. 1. Полномочия государственных органов Государственные органы, уполномоченные на защиту прав потребителей, имеют право: • запрашивать у потребителя дополнительные документы и сведения, необходимые для рассмотрения его обращения; • обращаться к продавцу (изготовителю, исполнителю) за пояснениями и доказательствами, подтверждающими или опровергающими доводы обращения; • получать информацию от других государственных органов и организаций, если она требуется для…

🇦🇲Никол Пашинян вновь подтвердил готовность армянской стороны к расширению сотрудничества по широкому спектру направлений – Казахстан очень важен для нас, потому что в это значимое время у нас была возможность провести встречи в Алматы между нашим министром иностранных дел и министром иностранных дел Азербайджана. Это очень многое значит для нас. Не секрет, что мир между Арменией и Азербайджаном основывается на Алматинской декларации, которая имеет конкретное политическое значение и символизм. Я очень рад, что в результате моего официального визита отношения между Арменией и Казахстаном поднялись на уровень стратегического партнерства. Это означает новый уровень развития нашего взаимодействия в регионе, – сказал Премьер-министр…

🇦🇲Никол Пашинян армян тарапы ынтымақтастықтың барлық бағытын кеңейтуге дайын екенін растады – Қазақстан – біз үшін өте маңызды ел. Өйткені сын сәтінде Армения мен Әзербайжанның сыртқы істер министрлері Алматыда кездесті. Бұл біз үшін өте маңызды болатын. Армения мен Әзербайжандағы бейбітшіліктің Алматы декларациясына негізделетіні баршаға мәлім. Оның саяси және символдық мәні зор. Осы ресми сапарымның нәтижесінде Армения мен Қазақстан арасындағы қарым-қатынас стратегиялық серіктестік деңгейіне көтерілгеніне қуаныштымын. Бұл өңірдегі ықпалдастықтың жаңа дәрежеге жеткенін көрсетеді, – деді Армения Премьер-министрі. t.me/aqorda_resmi

В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступило обращение от жительницы региона, недовольной качеством и сроками исполнения заказа на изготовление мебели. Согласно заключённому договору стоимостью 1 000 200 тенге, предприниматель обязался изготовить и доставить мебель в установленные сроки. Однако часть изделий была поставлена с задержкой, имела дефекты, а некоторые элементы вовсе отсутствовали. Столкнувшись с подобной ситуацией, потребитель не знала, каким образом правильно предъявить требования исполнителю, и обратилась за помощью в Департамент. Специалисты ведомства подробно разъяснили порядок защиты прав потребителей, предусмотренный законодательством, и оказали необходимую консультативную поддержку. Потребителю помогли грамотно составить письменную претензию, включив в неё перечень выявленных…

Ақмола облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне өңір тұрғынынан жиһаз тапсырысының сапасы мен орындалу мерзіміне қатысты шағым түсті. Құны 1 000 200 теңге болатын келісімшартқа сәйкес, кәсіпкер жиһазды белгіленген мерзімде жасап, жеткізуге міндеттенген. Алайда кейбір бұйымдар кешіктіріліп жеткізілген, кейбірінде ақаулар болған, ал кейбір элементтер толықтай болмаған. Мұндай жағдайда тұтынушы қалай өз талаптарын орындаушыға дұрыс қою керегін білмей, Департаментке жүгінді. Департамент мамандары тұтынушылардың құқықтарын қорғау тәртібі мен заңнамалық нормаларды жан-жақты түсіндіріп, қажетті консультативтік қолдау көрсетті. Тұтынушыға ақаулар тізімін, кемшіліктерді жою және келісімшарт бойынша міндеттемелерді толық орындау туралы талаптарды қамтитын ресми шағым хатты дұрыс әзірлеуге көмек көрсетілді. Құжаттар дайындалғаннан кейін…

В Акмолинской области за неделю зарегистрировано почти 10 тысяч случаев ОРВИ и гриппа - это почти в два раза больше, чем на предыдущей неделе. Больше всего заболевших среди школьников, а тяжелее всего инфекцию переносят малыши с хроническими заболеваниями, сообщает Региональная служба коммуникаций. «В этом сезоне активно циркулирует гонконгский штамм гриппа H3N2. Болезнь начинается внезапно - высокая температура, ломота, головная боль, чувствительность к свету. Лихорадка держится до нескольких дней, и детям требуется своевременная помощь. По Казахстану уже подтверждено почти шестьсот случаев H3N2», - рассказала врач-инфекционист многопрофильной детской больницы Виктория Пичкунова. По ее словам, резкий рост заболеваемости связан с массовыми мероприятиями и…