Газет

Рассмотрение обращений потребителей: как работает статья 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

Рассмотрение обращений потребителей: как работает статья 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

Одним из ключевых инструментов защиты прав граждан является право на обращение в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», порядок рассмотрения таких обращений четко регламентирован, что обеспечивает прозрачность и эффективность государственного реагирования. 1. Полномочия государственных органов Государственные органы, уполномоченные на защиту прав потребителей, имеют право: • запрашивать у потребителя дополнительные документы и сведения, необходимые для рассмотрения его обращения; • обращаться к продавцу (изготовителю, исполнителю) за пояснениями и доказательствами, подтверждающими или опровергающими доводы обращения; • получать информацию от других государственных органов и организаций, если она требуется для…
Подробнее

Межконфессиональное согласие и толерантность — основополагающие принципы государственной политики Республики Казахстан

​В текущем 2025 году Республика Казахстан отмечает две важнейшие исторические даты на пути своего развития: 35-ти летний юбилей принятия Декларации о государственном суверенитете и 34-летие провозглашения государственной Независимости. За это прошедшее время наша Родина смогла пройти нелегкий путь              от ранее малоизвестной страны 90-х годов 20 века, находящейся на окраине бывшего Советского Союза, до признанного лидерацентральноазиатского региона и «средней державы» 21 века. Необходимо отметить, что это, по настоящемувеликое достижение было достигнуто в том числе благодаря проведению продуманной государственной политики, основополагающими принципами которой являются сохранение межконфессионального согласия и укрепление толерантности казахстанского общества. История человечества неоднократно учит…
Подробнее
Никол Пашинян вновь подтвердил готовность армянской стороны к расширению сотрудничества по широкому спектру направлений

Никол Пашинян вновь подтвердил готовность армянской стороны к расширению сотрудничества по широкому спектру направлений

🇦🇲Никол Пашинян вновь подтвердил готовность армянской стороны к расширению сотрудничества по широкому спектру направлений – Казахстан очень важен для нас, потому что в это значимое время у нас была возможность провести встречи в Алматы между нашим министром иностранных дел и министром иностранных дел Азербайджана. Это очень многое значит для нас. Не секрет, что мир между Арменией и Азербайджаном основывается на Алматинской декларации, которая имеет конкретное политическое значение и символизм. Я очень рад, что в результате моего официального визита отношения между Арменией и Казахстаном поднялись на уровень стратегического партнерства. Это означает новый уровень развития нашего взаимодействия в регионе, – сказал Премьер-министр…
Подробнее
Никол Пашинян армян тарапы ынтымақтастықтың барлық бағытын кеңейтуге дайын екенін растады

Никол Пашинян армян тарапы ынтымақтастықтың барлық бағытын кеңейтуге дайын екенін растады

🇦🇲Никол Пашинян армян тарапы ынтымақтастықтың барлық бағытын кеңейтуге дайын екенін растады – Қазақстан – біз үшін өте маңызды ел. Өйткені сын сәтінде Армения мен Әзербайжанның сыртқы істер министрлері Алматыда кездесті. Бұл біз үшін өте маңызды болатын. Армения мен Әзербайжандағы бейбітшіліктің Алматы декларациясына негізделетіні баршаға мәлім. Оның саяси және символдық мәні зор. Осы ресми сапарымның нәтижесінде Армения мен Қазақстан арасындағы қарым-қатынас стратегиялық серіктестік деңгейіне көтерілгеніне қуаныштымын. Бұл өңірдегі ықпалдастықтың жаңа дәрежеге жеткенін көрсетеді, – деді Армения Премьер-министрі. t.me/aqorda_resmi
Подробнее
Когда заказчик остается без мебели история справедливости от Департамента

Когда заказчик остается без мебели история справедливости от Департамента

В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступило обращение от жительницы региона, недовольной качеством и сроками исполнения заказа на изготовление мебели. Согласно заключённому договору стоимостью 1 000 200 тенге, предприниматель обязался изготовить и доставить мебель в установленные сроки. Однако часть изделий была поставлена с задержкой, имела дефекты, а некоторые элементы вовсе отсутствовали. Столкнувшись с подобной ситуацией, потребитель не знала, каким образом правильно предъявить требования исполнителю, и обратилась за помощью в Департамент. Специалисты ведомства подробно разъяснили порядок защиты прав потребителей, предусмотренный законодательством, и оказали необходимую консультативную поддержку. Потребителю помогли грамотно составить письменную претензию, включив в неё перечень выявленных…
Подробнее
Орындаусыз қалған келісімшарт: Департамент шешкен даулы жағдай

Орындаусыз қалған келісімшарт: Департамент шешкен даулы жағдай

Ақмола облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне өңір тұрғынынан жиһаз тапсырысының сапасы мен орындалу мерзіміне қатысты шағым түсті. Құны 1 000 200 теңге болатын келісімшартқа сәйкес, кәсіпкер жиһазды белгіленген мерзімде жасап, жеткізуге міндеттенген. Алайда кейбір бұйымдар кешіктіріліп жеткізілген, кейбірінде ақаулар болған, ал кейбір элементтер толықтай болмаған. Мұндай жағдайда тұтынушы қалай өз талаптарын орындаушыға дұрыс қою керегін білмей, Департаментке жүгінді. Департамент мамандары тұтынушылардың құқықтарын қорғау тәртібі мен заңнамалық нормаларды жан-жақты түсіндіріп, қажетті консультативтік қолдау көрсетті. Тұтынушыға ақаулар тізімін, кемшіліктерді жою және келісімшарт бойынша міндеттемелерді толық орындау туралы талаптарды қамтитын ресми шағым хатты дұрыс әзірлеуге көмек көрсетілді. Құжаттар дайындалғаннан кейін…
Подробнее
В области за неделю почти вдвое выросла заболеваемость ОРВИ

В области за неделю почти вдвое выросла заболеваемость ОРВИ

В Акмолинской области за неделю зарегистрировано почти 10 тысяч случаев ОРВИ и гриппа - это почти в два раза больше, чем на предыдущей неделе. Больше всего заболевших среди школьников, а тяжелее всего инфекцию переносят малыши с хроническими заболеваниями, сообщает Региональная служба коммуникаций. «В этом сезоне активно циркулирует гонконгский штамм гриппа H3N2. Болезнь начинается внезапно - высокая температура, ломота, головная боль, чувствительность к свету. Лихорадка держится до нескольких дней, и детям требуется своевременная помощь. По Казахстану уже подтверждено почти шестьсот случаев H3N2», - рассказала врач-инфекционист многопрофильной детской больницы Виктория Пичкунова. По ее словам, резкий рост заболеваемости связан с массовыми мероприятиями и…
Подробнее
Өңірде бір апта ішінде ЖРВИ жұқтырғандар саны екі есеге жуық өсті

Өңірде бір апта ішінде ЖРВИ жұқтырғандар саны екі есеге жуық өсті

Ақмола облысында бір апта ішінде жедел респираторлық вирустық инфекциялар (ЖРВИ) мен тұмаудың шамамен 10 мың жағдайы тіркелді. Бұл - алдыңғы аптамен салыстырғанда екі есеге жуық көп. Ең көп сырқаттанушылар мектеп оқушылары, ал инфекцияны ең ауыр өткеріп жатқан созылмалы аурулары бар бүлдіршіндер, деп хабарлайды Өңірлік коммуникациялар қызметі. Мамандардың айтуынша, биылғы маусымда Гонконг штаммы – H3N2 белсенді түрде таралуда. «Бұл тұмау өте тез басталады: жоғары температура, дене сырқырауы, бас ауруы, жарыққа сезімталдық пайда болады. Қызу бірнеше күнге дейін сақталуы мүмкін, ал балаларға дер кезінде медициналық көмек қажет. Қазақстан бойынша H3N2 штаммының шамамен алты жүз жағдайы расталды», – деді көпсалалы балалар ауруханасының инфекционист-дәрігері…
Подробнее
Қаржылық пирамидалар – тек экономикалық емес, әлеуметтік-психологиялық мәселе

Қаржылық пирамидалар – тек экономикалық емес, әлеуметтік-психологиялық мәселе

Ақмола облысында да қаржылық пирамидалардың құрбандары жыл сайын артып келеді. Мұндай алаяқтық схемалар азаматтардың сенімін пайдаланып, жылдам табысқа құмарлығын, экономикалық қысымды қолданады. Бұл туралы сұхбат барысында Ақмола облысы бойынша Экономикалық тергеп-тексеру департаменті Тергеу басқармасының басшысы Мирас Мұратов мәлімдеді, деп хабарлайды Өңірлік Коммуникациялар қызметінен.. Қаржылық пирамида - нақты қызметтен емес, тек жаңа қатысушылардың қаржысына сүйенетін алаяқтық схема. Мұндай құрылым әдетте тым жоғары пайда уәде етеді, қатысушыдан басқа адам тартуды талап етеді. Қатысушылар саны азайған сәтте жүйе құлайды, ал ұйымдастырушылар жоғалып кетеді. «Пирамидалардың қазіргі форматтары әртүрлі. Кейбірі желілік маркетингке ұқсайды, кейбірі инвестициялық компанияны елестетеді. Криптовалюта, акция, шетелдік жоба, жаңа технология сияқты тартымды…
Подробнее
Акмолинцы предупреждены о финансовых пирамидах и их рисках

Акмолинцы предупреждены о финансовых пирамидах и их рисках

В области растет число жертв финансовых пирамид, использующих доверие граждан и их стремление к быстрому доходу. Такие схемы действуют за счет средств новых участников и обещают высокую прибыль, сообщает Региональная служба коммуникаций. По словам руководителя Следственного управления Департамента экономических расследований по Акмолинской области Мирас Муратова, современные пирамиды могут маскироваться под сетевой маркетинг, инвестиционные компании, криптовалюту или зарубежные проекты. Часто используются привлекательные формулировки, а также структуры по типу потребительских кооперативов с предложениями «беспроцентных кредитов» и «эффективных пайовых взносов». «Независимо от внешнего оформления, единственный источник дохода в таких схемах - деньги новых участников. Другой экономической основы у пирамид нет», - отметил Мирас…
Подробнее