Когда заказчик остается без мебели история справедливости от Департамента
В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступило обращение от жительницы региона, недовольной качеством и сроками исполнения заказа на изготовление мебели. Согласно заключённому договору стоимостью 1 000 200 тенге, предприниматель обязался изготовить и доставить мебель в установленные сроки. Однако часть изделий была поставлена с задержкой, имела дефекты, а некоторые элементы вовсе отсутствовали. Столкнувшись с подобной ситуацией, потребитель не знала, каким образом правильно предъявить требования исполнителю, и обратилась за помощью в Департамент. Специалисты ведомства подробно разъяснили порядок защиты прав потребителей, предусмотренный законодательством, и оказали необходимую консультативную поддержку. Потребителю помогли грамотно составить письменную претензию, включив в неё перечень выявленных…
